Реселлинг
Июль 2nd, 2007 adminСуть реселлинга в том, что бы тем или иным образом присоединиться к бизнесу хостера, получая прибыль, помогая продавать услуги хостинга или регистрации доменных имен без значительных инвестиций.
Реселлинг можно поделить на обычный, когда вы работаете под чужой торговой маркой и получаете процент с продаж и на, так называемый, private label реселлинг, когда вы работаете под своей торговой маркой, сами принимаете платежи, и сами определяете процент прибыли.
Первый вид реселлинга не особо интересен. Работа такого реселлера больше похожа на работу рекламного агента или коммивоежера. Зато позволяет работать без всяких проблем. Вам не нужно заботится о бухгалтерии, поддержке, все это берет на себя хостер. Можно даже иметь смутное представление о хостинге. Все что нужно - создать некий сайт (часто вам дают готовый) и оплатить доменное имя, что бы начать считать деньги. Вся работа такого ресселера заключается только в поиске и привлечении клиентов.
Более интересен private label ресселинг. Рассмотрим, что из себя представляет такая компания. Обычно это небольшая, молодая компания, состоящая иногда из одного-двух сотрудников, хозяев этой компании. Сама компания может находится где угодно, например в Австралии, Канаде, России. Сервера арендуются, как правило, в США, но уже и в России появились провайдеры, специализирующиеся на оказании услуг реселлерам. Иногда и крупные фирмы предлагают услуги private label ресселинг, однако, по значительно более высоким ценам.
Ресселеру, за весьма скромную сумму, предоставляется :
два своих DNS сервера (что бы никто не смог ассоциировать его с хостером);
место на диске;
лимит трафика ( обычно достаточное для функционирования обычных 50-100 сайтов);
доступ к панели управления, из которой ресселер может создавать сайты для своих клиентов, а также управлять этими сайтами и смотреть за расходованием ресурсов клиентами.
Ресслером может стать каждый – для кого эта сумма не будет тягостной и кому не лень каждый вечер разбираться с проблемами клиентов. Иногда ресселерами становятся с целью обучиться работе хостера, иногда это небольшие веб-студии, которым надо объединить клиентов и не морочиться с содержанием сервера. Не раз бывало, что ресселер вырастал в хостера. В любом случае, например, вы можете решить проблемы с хостингом для всех своих друзей – очень недорого, да и вообще, это не плохой способ выразить себя в бизнесе веб-хостинга.
Ресселинг отличается от виртуального выделенного сервера тем, что ресселер не является владельцем сервера по отношению к своими клиентами. Он не контролирует физический сервер, и не сможет самостоятельно конфигурировать по желанию клиентов. Да и вообще, не может сделать много чего, того, что не предусмотрено в панели управления.
Но тем не менее, если вам нужен недорогой хостинг с отзывчивой поддержкой, можно обратиься к ресселеру. Ведь у него не так много клиентов и они все ему дороги.
Как выбрать хостера, если вы решили стать ресселером? Прежде всего не кидайтесь на самые дешевые предложения, дешево обычно не очень хорошо, а перенести впоследствии несколько десятков сайтов с разными клиентами - это очень большой труд. Советую изучить конференции webhostingtalk.com (для зарубежного) и hostboard.ru (для российского) ресселинга, пообщаться с поддержкой. Помните: надежность хостера - это надежность ваших услуг, ваша репутация.
Иван Карпухин
маркетолог компании “ISPsystem LLC”
Источник: http://hostobzor.ru/guide/reselling.php
Что такое выделенный сервер или почему дедик?
Июль 1st, 2007 adminDedicated Server - выделенный сервер (англ.).
Дедик - выделенный сервер (жарг.).
Dedicated хостинг, в отличие от виртуального, где множество сайтов различных клиентов размещены на одном сервере и обслуживаются провайдером, представляет собой выделенный сервер, расположенный в специальном месте - дата-центре, где ему обеспечивается подача питания, канал и место в стойке.
Само собой разумеется, что выделенный сервер предоставляет своему владельцу все ресурсы без ограничений. Мало того, владелец дедика может установить на него любое ПО, в том числе и самописное, которое ни один хостер не даст установить на виртуальном (shared) хостинге.
По обслуживанию серверы делятся на две категории: unmanaged (необслуживаемые) и managed (обслуживаемые). Техподдержка unmanaged серверов сводится к двум действиям - перезагрузке сервера по запросу (тикету) и переустановке ОС в случае выхода ее из строя по причине неграмотного обращения или взлома с последующим захватом суперпользователем и подменой критично важных файлов.
Техподдержка managed весьма расплывчата и зависит от уровня самого персонала, предоставляемых часов рабочего времени, гарантированной сетевой доступности (SLA), гарантированного времени реакции и сложности проблемы.
Техподдержка (support) делится на уровни (levels).
В круг задач support level 1 входят ребуты, ответы на часто задаваемые вопросы, а также оттягивание времени разными глупыми уточнениями, пока тикет обрабатывает саппорт с более высоким уровнем. Иногда в штате нет такого специалиста и решение проблемы может затянуться надолго. В приличных дата-центрах support level 1 передает тикет, а сам честно пишет, что не смог справиться с проблемой и передал ее более квалифицированному специалисту. Это называется эскалацией тикета. Иногда время перехода эскалации может занимать 24 часа. Поинтересуйтесь в датацентре, какой у них период эскалации.
В круг задач support level 2 входит решение типичных проблем - установка и настройка штатного ПО, пополнение базы знаний для support level 1, небольшой траблшутинг. Например, если cgi скрипт на perl требует модуль Image::Magick, support level 2 в силах это понять и поставить его. Однако он не делает траблшутинг, и в случае неудачи делает эскалацию.
Support level 3 занимается решением глобальных проблем - траблшутингом. Когда сервер медленно работает или происходит частая пиковая загрузка, какое-то ПО не желает устанавливаться или не работает после установки, если есть подозрения на аппаратные проблемы - все это входит в компетенцию support level 3.
Support level 4 находится в штате очень крупных и серьезных дата-центров или же работает на контрактной почасовой основе с более мелкими компаниями. В его компетенцию входит всё, в том числе и работа с незнакомым ему ПО, восстановление системы после взлома, поиск аккаунта, занимающегося спамом, установка системных лимитов и т.п.
Следующая важная характеристика - это количество предоставляемого времени. Типичная практика дата-центров в случае какой-либо проблемы - это использование предоставленного времени специалистами низкого уровня, так как разделение по времени каждого уровня обычно не предоставляют. Типичная ситуация для неискушенного владельца дедика - “накрутка” времени разными уточнениями со стороны support level 1. Поэтому тикеты должны быть максимально информативными, предоставляющими всю, возможно даже, избыточную информацию. Или наоборот - предельно простыми, но с четкими требованиями, например, установить firewall, открыв 25,110 и 80-ые порты.
Обычно перезагрузки сервера - free, и время за них не списывается. В некоторых случаях даже предоставляется доступ к специальному оборудованию, которое способно выполнить перезагрузку сервера. Но, тем не менее, не найдя сочетания Free Reboots, поинтересуйтесь в дата-центре - сколько времени требуется на перезагрузку и будет ли оно учитываться. В среднем ребут занимает 5 - 15 минут.
Вполне возможно, что Вам предложат иной режим работы - по числу тикетов. В этом случае предоставляется какое-то число запросов (20-100), на которые будут отвечать бесплатно, сверх лимита - придется оплачивать. Следует также учитывать, что это могут быть тикеты для support level 1, а за остальные придется доплачивать отдельно.
SLA - уровень сетевой доступности. Он означает, что отправленный тикет будет прочитан даже в выходной день в полночь, и, соответственно, обработан в указанные сроки. Следует учесть, что несмотря на заверения и красующуюся надпись SLA 99%, на практике может выйти абсолютно не так.
Гарантированное время реакции дата-центры сообщают с большой неохотой, и это вполне естественно. Невозможно приставить к каждому серверу по специалисту. Однако, если в контракте есть пометка, что реакция на urgent ticket - ребут, например, - 24 часа, стоит призадуматься. Это означает, что сервер может простаивать целые сутки при малейшей проблеме.
Но что же такое особенное предоставляет дедик? Во-первых, это все ресурсы, а во-вторых, это нестандартные возможности. Например, для создания высокоскоростного доступа к сайтам на движках типа phpnuke могут быть использованы 2 веб-сервера, причем не обязательно на одном и том же дедике. Первый сервер - backend - предоставляет обычный апач, с php, mysql и т.п. Второй - frontend, представляющий собой простой кешируюший веб-сервер (http-ускоритель), который способен выдержать нагрузку в несколько сотен посещений одновременно.
На что же еще требуется обращать внимание при выборе дедика?
На суммарную толщину каналов, наличие их резерва. Порт, которым подключен сервер, также играет немаловажную роль. Не срезает ли дата-центр порты или протоколы, не отключает ли за излишнюю сетевую активность и каков ее порог? Возможность докупить дополнительные IP из другой подсети необходима только для NS доменов в зоне RU. Возможность в дальнейшем поставить больше памяти, дополнительный жесткий диск. Также следует обратить внимание на список панелей, их цену, а еще на список возможных ОС.
Источник: http://dedic.ru/node/1
MySQL, кодировки и вопросики вместо русских букв
Июнь 30th, 2007 adminВ предыдущей статье о русификации MySQL было написано как заставить mysql корректно работать с кодировкой cp1251.
Но как быть если предположим есть два сервера и на одном из них mysql в cp1251 а на другом - в стандартной кодировке?
Для решения этой проблемы предлагаем два очень простых скрипта - первый создает дампы всех баз, за исключением системных, а второй - заменяет существующие базы с неправильной кодировкой на правильную. Скрипт предназначен прежде всего для WHM/cPanel но в принципе пойдет на любых серверах.
Сначала создадим архив с дампами баз mysql с помощью первого скрипта:
for i in `mysqlshow | grep -v + | grep -v '| Databases |' | cut -d ' ' -f2 | grep -v horde| grep -v mysql | grep -v eximstats`; do mysqldump -f --compatible=mysql40 $i > $i.sql; done; tar czf dump1251.tgz *.sql; rm *.sql
В результате будет создан файл dump1251.tgz - архив со всеми дампами sql в нормальной кодировке. Его необходимо перенести на другой сервер и восстановить с помощью второго скрипта:
for i in `ls *.sql`;do b=`basename $i .sql`;yes | mysqladmin drop $b; mysqladmin create $b; mysql --default-character-set=cp1251 $b
После этого вместо вопросительных знаков появятся русские буквы.Источник: http://dedic.ru/node/303
Что лучше для размещения сайтов: Linux или Windows?
Июнь 29th, 2007 adminКак известно, традиционный ответ на этот вопрос - “Free BSD лучше”. Однако правильный ответ зависит от требований, предоставляемых к возможностям размещения сайтов.
Возможности Windows.
Серверные версии MS Windows содержат интегрированный ASP (Active Server Pages) - скрипты для создания динамичных сайтов. Серверные версии также способны запускать достаточно серьезный SQL сервер - MS SQL, однако это ПО стоит достаточно больших денег.
Windows лучше всего для начинающих администраторов, так как предоставляет простой графический интерфейс. Дополнительное ПО стоит дополнительных денег.
Преимущества Windows:
Поддержка ASP, ASP.NET
Серьезный SQL сервер
Совместимость PHP и MySQL
Возможности Linux
Linux - это общее наименование разнообразных дистрибутивов, разрабатывающихся сообществом сторонников ПО с открытым кодом. Такие компании, как RedHat и SuSE, предоставляют платные и хорошо отлаженные дистрибутивы, в то время как Debian или Slackware может испугать начинающего пользователя.
Linux совместим с подавляющим большинством популярных языков программирования, это фаворит множества хостинг-провайдеров.
Linux бесплатен, но это не относится к RedHat Enterprise и некоторым другим.
Среди дистрибутивов, установленных на дедиках, первые места занимают RedHat ES, FedoraCore и CentOS.
Дополнительное ПО для Linux обычно свободно или стоит небольших денег - фаерволы, веб-серверы, почтовые и DNS серверы, антивирусы и многое другое.
С помощью консоли (текстового интерфейса) можно сделать все.
Преимущества Linux:
Поддержка PHP и MySQL
Веб-сервер Apache
Бесплатное ПО
Возможности Free BSD.
Unix Free BSD отличается строгим подходом к разработке, вследствие чего очень стабильна. В отличие от Linux, она имеет другую подсистему памяти, отличные средства лимитирования ресурсов и внушительный список поддерживаемого ПО.
К недостаткам можно отнести не совсем удачную поддержку многопроцессорных систем, что, впрочем, исправлено в 5-ой ветке.
Преимущества Free BSD:
Поддержка PHP и MySQL
Вебсервер Apache
Бесплатное ПО
Высокая надежность
Какой же ОС отдать предпочтение?
Если основным требованием является безопасность, то стоит остановить выбор на FreeBSD или Linux. Недостаточно опыта или требуется совместимость с Windows? Тогда следует обратить внимание на Windows Server 2003 Web Edition.
Если планируется размещать ASP скрипты, то альтернатив Windows на данный момент нет. Если нужна поддержка PHP скриптов, то выбор за Linux или Free BSD.
Источник: http://dedic.ru/node/11
Преимущества выделенного сервера
Июнь 28th, 2007 adminРазмещение своих сайтов на дедике имеет свои особенности. На сервере виртуального хостинга стабильность сервера обеспечивает персонал хостинга. Персонал дата-центра обеспечивает лишь нормальную работу самого сервера, да и то, если тот managed. Это означает, что с проблемами неработоспособности сайтов, кривым кодом скриптов, рассылкой спама, взломами и многим другим придется рассчитывать только на свои силы.
Установкой и обновлением ПО виртуального хостинга также занимается персонал провайдера. Если дедик unmanaged, то придется заниматься этим так же самостоятельно. С другой стороны - полная свобода и возможность установить то ПО, которое ни один хостер не предоставляет.
По своей сущности, выделенные серверы требуют больше внимания, чем размещение сайта на сервере хостера. Но и отдача будет более сильная - все ресурсы без ограничений.
Следует понимать, что сам дедик - это груда железа, его ценность заключается в предоставление необходимых сервисов. И, соответственно, жизненная сила бизнеса заключена в качественном обслуживании квалифицированным персоналом.
Источник: http://dedic.ru/node/6